21/3/2013 说话

很多人都说我很凯，很呆，做什么都做不周全。而我知道，每次我做东西的时候总想着要快快完成，可以交货。去见一个人，见到了之后就满心欢喜，忘记了任务。有时候，一句话，前半句说出来了之后，后半句就卡着了，然后还要独白一下。我很讨厌这种说话方式，超讨厌的。而我也知道，对方也会在听着听着就xian掉了。在这种的条件下，我真的必须检讨自己，为什么会这样冒失？自信心不够还是什么？准备不充足？头脑不清醒？没有睡觉？没有吃饭？

还有，自己很赶忙说完自己想说的话，还会重复自己的论点，我意识得到，但也只能无奈的说。因为自己已经没有话题和别人聊了。这真的是一个很致命的弱点。弱爆！

看了很多人的建议，1，要把对方当做是自己的哥们，一心的想找共同点和兴趣。所以，培养一些自己的兴趣真的很重要！人活在世就不要浑浑噩噩，要有自己的一个身份特点，可以直接粉刷你性格的兴趣。还有，还把谈话的内容多多少少记下来。无论是大的小的，能够的话就记下来。找出他最切身关注的事项。--这和接下来你必须做的东西息息相关。你总不能每一次见面都还要问回讨论过的事情吧？很无趣，对方会觉得你在浪费时间。

2，不要因为第一次生疏没有话题，就不去找他，一次生两次熟， 三次就是朋友了，四次就可以称兄道弟了。想想看，有那一个客户我有见过4次以上还处于冰封状态的？是的话也是要自我检讨一下了。问一下，自己真的有没有心要去接近他？有没有心要去关心他？有没有心要去切入他的网络？心最重要！所以，内心软弱的人，就必须要做很多内心建设。我的哥们是人，客户也是人，为什么你要那么紧张的面对客户？是因为你怀有目的地去接近他，所以让你觉得不自在？然而，客户会明白你的，因为你是业务员，这是你的工作，要么，他就不见你；见了你，你就要先有蟑螂的本色，坦然的面对你的身份。对，我就是业务员！对，我就是要卖你东西！对，我就是要你买我的idea！接下来，把要卖的idea售出去后，就是要建设人际关系的时候了。

3，见面不要就业务谈业务，没有人会喜欢每次都追着他业务的业务员。这方面就需要一点拿捏。是的，业务员就是要卖东西的，但是要察觉周边的环境变化，对方语气的变化，对方对于你说出来的话的反应等等。下一步要怎么做，没有方程式，只有原则：谈话内容僵化时，就要转移；内容太松弛时，就要拉回。谈话的时间、地点都要控制、还有周围有没有不该出现的人等等，才能在比较舒服的环境进行谈话。别人还有很多东西需要处理的，时间很重要！在园谈话不要超过一个小时，饭局也是一个小时，站着的话就尽量半个小时，coffee talk就可以就多一点。还有，要献殷勤，业务员要有业务员的款，倒茶分餐具的事要争着做！结账，哼哼，一定要争着给！给别人一种你有魄力、勤快的感觉！让他觉得，我很重视他，尽可能留下印象！

4，下来，你才能表现你的专业！头脑里要快速地运转，把你能帮到客户提升业务的机会统统用上！尽可能推荐可以让客户带来持续价值的服务。利润周边的资源不可以少，要慢慢的堆积，多见识，多听多问多注意！不过，要注意的是，提议的事项一定要做到！兑现不到的承诺，就是“欺骗”！

总结来说，做业务员，第一步是要学会做人。第二，要学会交朋友。第三， 要拿捏。第四，才能发挥你的角色。